반품 정책
취소
제품이 발송되거나 생산되기 전까지 주문 취소를 접수합니다. 주문이 취소될 경우 전액 환불해 드립니다. 제품이 이미 발송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.
반품 (해당되는 경우)
제품 반품을 접수합니다. 고객은 제품 수령 후 14일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 반품 자격 요건: - 상품은 미사용 상태여야 하며 수령 시와 동일한 상태를 유지해야 합니다. - 원본 포장 상태여야 합니다. - 반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다. - 구매한 상품을 제조사로 직접 반송하지 마십시오. - 고객님께서는 배송비(반품 포함)를 최대 1회만 부담하십니다. - 제품 반품 시 재고 보충 수수료는 부과되지 않습니다.
환불 (해당되는 경우)
반품된 상품이 수령 및 검수되면 수령 확인 이메일을 발송해 드립니다. 환불 승인 또는 거절 여부도 함께 안내해 드립니다. 환불이 승인되면 일정 기간 내에 환불이 처리되어 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 환급됩니다.
지연되거나 누락된 환불 (해당되는 경우)
환불이 아직 처리되지 않았다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주십시오. 그런 다음 신용카드사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 반영되기까지 시간이 소요될 수 있습니다. 다음으로 거래 은행에 문의하십시오. 환불이 반영되기까지 처리 시간이 필요한 경우가 많습니다. 위 절차를 모두 수행했음에도 환불을 받지 못했다면, 고객센터로 문의해 주십시오.
반품 주소는 고객센터로 문의하여 확인해 주십시오.